Qu'est-ce qu'est partial.ly?

Sur le site www.backcartel.com, le paiement des achats est effectué avec la commande soit par carte bancaire, soit par paypal, soit via notre partenaire partial.ly pour les commandes de plus de 150 euros où il est possible de payer en 3 ou 4 fois par carte bancaire.

Qu'est-ce que Partial.ly?

Partial.ly est un logiciel de plan de paiement. Vous devez vous inscrire sur partial.ly afin que vous puissiez choisir manuellement de payer 3 ou 4 fois. L'acompte est égal à 35% de votre commande avec des frais de 3%.

Mon mode de paiement a été perdu, volé ou annulé. Comment puis-je ajouter un nouveau mode de paiement?

Pour mettre à jour le mode de paiement, veuillez vous connecter à votre compte et cliquer sur l'option «Méthodes de paiement» dans le menu en haut de la page et ajouter un nouveau mode de paiement. Assurez-vous de cliquer sur «Utiliser pour tous les plans de paiement» sous l'utilisation pour en faire la carte par défaut.

Je veux un remboursement, que dois-je faire?

Vous devrez nous contacter directement. 

Combien de temps avant de recevoir mon remboursement ?

Les remboursements prennent environ 5 à 10 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire.