FAQ

Quels sont vos modes de livraison ?

Livraison en France:

Livraison standard en 5 à 7 jours ouvrables. Le coût de livraison est de 3,5€ et bonne nouvelle: la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 130€!

Livraison à l'île de la Réunion :

Livraison standard en 12 à 14 jours ouvrables. Le coût de livraison est de 3,5€ et bonne nouvelle: la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 130€!

Livraison internationale : 

Les délais de livraison sont susceptibles d'être rallongés. Pour les livraisons à l'international, le destinataire peut être amené à payer des frais de douanes selon le pays en vigueur.

L'article que j'ai reçu ne me convient pas, comment puis-je le retourner ?

Vous disposez de 14 jours pour faire un retour. L'article doit être dans son état d'origine, avec l'étiquette et jamais porté. Veuillez noter que les retours sont à la charge du client.

Note importante :

Pas d'échange ni de remboursement pour tous les produits à prix réduit.

En combien de temps ma demande de retour est-elle traitée ?

Une fois l'article retourné, nous procéderons au remboursement/envoi de votre avoir sous 10 jours ouvrés à compter de la réception du colis retour. 

Est-il possible d'échanger un article ?

Nous ne pratiquons pas d'échange standard. Le plus simple est de repasser une commande directement sur notre site.

Comment entretenir mon article ?

Sur chaque fiche produit, nous indiquons les conseils d'entretien pour votre robe, combinaison, top, ou short.

Où sont fabriquées vos robes ?

Toutes nos créations sont fabriquées à Bali. Nous attachons une grande importance au choix de nos collaborateurs et à leur savoir-faire.